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酒店业是服务性行业,
酒店的经营不光是靠硬件,
人才是最重要的因素。
当时,大学普遍招生较少,
能上大学者实属“天之骄子”。
2000年,从岐江边上的泵站看富华酒店和国际酒店。 黄春华 摄
中山市1984年考上本科的学生才131人
其中升读重点大学的为58人
另有升读大专的学生也仅有61人
大批优秀的高中毕业生
把旅游业看作职业生涯第一步的首选
2000年,从当时的港监大楼看富华酒店和国际酒店。 黄春华 摄
如中山市一中1984届的毕业生
就有一大批刚刚走出中学校门
就踏入了京华酒店 国际酒店
与富华酒店的开业前培训的课堂
在那个年代
进入旅游业也是很光荣的事情
不但能够接触到
最新的服务业理念
收入也较高
而且在酒店的培训班中
还能学到点心制作 外语等技能
中山大学孙文学院(今电子科大中山学院的前身)初办时,学生在上英语听力课。图片来源:《中山(1986)》画册
那时
各酒店都有编印自己的外语教材
由于比较生动实用
而且比书店里
出售的课本更加贴近生活
贴近本土
所以颇受市民的欢迎
许多外语爱好者
都会找熟人“开后门”获取那些教材
作为提升自己外语水平的“秘笈”
此外
中山的旅游系统
还内部筛选一批人员
每月参加几天的脱产学习
考试合格取得文凭
还可以报销费用或另有奖励
20世纪80年代的西郊宾馆接待大厅。到宾馆工作是当年许多中山人中学毕业后的首选。图片来源:《中山(1986)》画册
在那个年代
学习氛围很浓厚
大家都觉得知识不够用
都有只争朝夕的紧迫感
为解决人才瓶颈问题
中山的领导还是想了很多办法的
比如
早在1982年11月
县委组织部
县委宣传部还联合发通知
选派干部职工到外语学院进修
此外
不惜花费60万元
在华南师范大学设置干部培训中心
开办了日语等专业班
委托广州外语学院开设外语班
为中山专门培养旅游事业所需人才
这种方式当时叫“委托代培”
2008年,从中山国际酒店看富华酒店。 黄春华 摄
因为当时的大学招生是要按国家指标的
大学生毕业后
还带有干部身份的
而且由国家包分配工作
委托代培就不需占用这些指标
例如
由中山出钱在大学里建一栋教学培训楼
建楼的钱
则由大学通过若干年
为中山培训多少人员作为偿还
说起来还有点像现在的BOT
20世纪80年代石岐城区鸟瞰,最漂亮的几座建筑物都是酒店。图片来源于中山工农业产品展览画册
在计划经济的管理体制理念
还在深度影响着国人的当时
中山旅游界
特别是酒店业所实行的按劳计酬
凡事讲究效率效益的市场化体制
的确给中山人拨开了一片明朗的晴空
2003年航拍的岐江两岸。 黄春华 摄
比如
就在中山温泉宾馆建设期间
中山设立了一个事权统一
指挥有度的指挥机构
短短一年时间就把这个工程完成了
这就是新体制的旗开得胜
还有一个故事,当年羊城晚报资深评论员微音(真名许实)参观了中山温泉宾馆后,对那里的管理体制十分赞赏,而且感到十分新鲜。他写道 :
发放奖金完全不吃大锅饭,宾馆上下都严格按照按劳分配的原则给予报酬,奖金也是因人而异,服务质量的优劣是奖金分配的一项重要标准,铁饭碗是不存在的,多次违反服务规程屡教不改,或犯有严重错误的,可以辞退。开业的三个多月以来,被辞退的已有数人之多,由当地劳动部门或街道重新分配工作。
2001年,从烟墩山看城区。 黄春华摄
虽然这些管理制度
在今天看来已是“天经地义”的事情
但在当年
许多后开放地区的人还会觉得不可思议
如今回头看来,作为最早与世界接轨的领域,旅游业确实为中山下一步的发展培养了大批人才,尤其是具备国际化视野,掌握科学化管理手段的人才。
1987年,悦来南路还未建,从左到右依次是国际酒店、铁城酒店、香山酒店。
图片来源:《中山》画册
例如 20世纪80年代
中山诞生了全国第一批
顶级的点心师 厨师
西餐厅服务员 客房国家级服务员等
20世纪80年代,在旋转餐厅工作是许多人梦寐以求的事。图片来源:《中山(1986)》画册
中山的游艺机产业 面包西饼业的繁荣
也与当年中山温泉宾馆
和长江乐园的影响有着直接的关系
在30多年前
中山人已经懂得通过大力发展现代服务业
来拉动各产业的发展了
这可谓是触觉敏锐
先知先觉
最后 我们一起来看一组图片
再次回顾中山酒店业的
那段辉煌的岁月以及它们走过的历程
20世纪80年代中期的中山温泉全景。图片来源:《中山(1986)》画册
刚刚建成不久的国际酒店和富华酒店。图片来源:《中山》画册
2000年的富华酒店。 黄春华 摄
责编:汤翩翩
版面设计:阿锴
文字:黄春华